Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Beziehungen zwischen dem Käufer und dem Händler in Bezug auf die Bedingungen und Art der Produktbestellung, die Produktpreise, die Zahlungsbedingungen und -methoden, die Garantiebedingungen für die Korrektheit des verkauften Artikels (sog. Garantien), das Recht des Käufers auf einen schriftlichen Widerspruch gegen die Produkte und Dienstleistungen des Händlers, das Recht auf Vertragskündigung, die Lieferung von Produkten und anderen vom Händler angebotenen Dienstleistungen, den Schutz personenbezogener und anderer Daten und andere für den Abschluss eines Kaufvertrags wichtige Fragen über den Internetshop

Für die Geschäftsbedingungen gelten das Verbraucherschutzgesetz, das Gesetz über den elektronischen Geschäftsverkehr, das Gesetz über Pflichtbeziehungen und andere gültige Vorschriften der Republik Kroatien.

Der Händler behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden auf der Website des Händlers veröffentlicht und treten zum Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Alle Änderungen der Bedingungen gelten für Käufe, die nach der Veröffentlichung dieser Änderungen getätigt werden.

Der Kunde ist verpflichtet, vor jedem Kauf die gültigen AGB zu prüfen.

Vor dem Kauf erklärt der Kunde im Antrag, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat und diese akzeptiert. Bei der Bestätigung der Bestellung werden sie dem Kunden als Inhalt oder Anhang einer E-Mail-Nachricht zugestellt Bestätigung, dass der Vertrag zustande gekommen ist.

Diese Bedingungen stehen den Nutzern der Dienste jederzeit in der Weise zur Verfügung, dass sie diese speichern, wiederverwenden und vervielfältigen können.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten als integraler Bestandteil jedes Kaufvertrags, der zwischen dem Händler und dem Käufer über den Internetshop geschlossen wird.

Händler
Händlername: Cipelice lutalice jdoo
Hauptsitz: Avenija Dubrava 169
Telefonnummer: 091/525/6257
E-Mail: info@cipelice.com.hr

Der Händler, der über den Internetshop www.cipelice.com.hr verkauft, handelt im eigenen Namen.
Für den Händler entstehen keine zusätzlichen Kosten für Fernkommunikationsmittel.
Produkte können nicht außerhalb der Grenzen der Republik Kroatien gekauft werden.

Badende

Ein Produktkäufer ist jede natürliche Person, die über den Internetshop Produkte auf die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelte Weise kauft, d. h. wer mindestens ein Produkt auswählt, es in den Warenkorb legt, mit Kredit-/Debitkarte bezahlt oder die Lieferung per Nachnahme wählt und die Bestellung an den Händler sendet.

Der Kunde kann nur volljährig und geschäftsfähig sein. Verträge können im Namen und Auftrag minderjähriger und voll geschäftsunfähiger Personen durch deren gesetzliche Vertreter oder Erziehungsberechtigte abgeschlossen werden. Teilgeschäftsfähige Personen können einen Vertrag nur mit Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters oder Erziehungsberechtigten abschließen. Der Händler trägt keine Verantwortung für Handlungen, die dieser Bestimmung zuwiderlaufen.

Preise

Über den Internetshop www.cipelice.com.hr kann der Kunde einen Teil des Produktsortiments erwerben, das auf der Website des Händlers verfügbar ist.

Alle Preise stellen Einzelhandelspreise dar und sind in Euro (EUR) und Kuna (HRK) angegeben, enthalten die Mehrwertsteuer und gelten für alle Zahlungsarten zum Zeitpunkt des Kaufs. Die angegebenen Einzelhandelspreise gelten nur für den Kauf von Produkten über den Internetshop und können von den Einzelhandelspreisen im Ladengeschäft abweichen. Es gelten die Verkaufspreise bei Zahlung mit den unten aufgeführten Zahlungsarten und unter den unten aufgeführten Bedingungen.

Es gelten die angezeigten Verkaufspreise zum Zeitpunkt des Bestelleingangs.

Aktionsangebote sind nur zum Zeitpunkt der Bestellung gültig und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Produktbilder und Informationen

Bilder und Beschreibungen müssen nicht unbedingt mit dem Produkt identisch sein. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Fehler in der Produktbeschreibung und in den Bildern zu machen.
Marktübliche Abweichungen in Farbe und Material bleiben vorbehalten. Auch übliche Abweichungen bei Schnallen (z.B. Verzierungen) sowie im Hinblick auf geringfügige Abweichungen in der Ausführung gegenüber Materialmustern, insbesondere hinsichtlich des Farbtons, bleiben vorbehalten, da die Muster bzw. Modelle dem Kunden lediglich zu Informations- und Informationszwecken gezeigt werden die Beschaffenheit der Ware annähernd bestimmen, ohne die Gleichheit zu gewährleisten.

Der Händler verpflichtet sich, im größtmöglichen Umfang für die Aktualität und Richtigkeit der Informationen auf den Internetseiten zu sorgen, insbesondere im Hinblick auf den Preis der angebotenen Produkte und Dienstleistungen. Der Händler ist für etwaige Fehler in der Produktbeschreibung, in den Bildern sowie für Fehler, die bei Preisänderungen und Seitenaktualisierungen entstehen, verantwortlich.

Im Falle eines solchen Fehlers, insbesondere wenn der auf der Website angezeigte Preis aus irgendeinem Grund nicht mit dem tatsächlichen Preis des Produkts übereinstimmt, wird der Händler den Kunden unverzüglich darüber informieren und ihm die Möglichkeit geben, das Produkt zu stornieren oder zu ändern Befehl.

Wenn der Kunde beschließt, die Produktbestellung zu stornieren, erstattet der Händler dem Kunden das gezahlte Geld so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Benachrichtigung des Kunden über die Stornierung der Bestellung.

Benutzerregistrierung und Produktbestellung

Die Bestellung der Produkte erfolgt elektronisch und kann von registrierten Benutzern und Gästen bestellt werden. Die Registrierung erfolgt durch die Erstellung eines Benutzerkontos. Die Registrierung ist kostenlos. Bei der Registrierung erstellt der Nutzer einen Benutzernamen und ein Passwort. Der Nutzer ist für alle unter seinem Benutzernamen getätigten Handlungen und Bestellungen verantwortlich.
Für die Richtigkeit und Vollständigkeit der bei der Registrierung und beim Kauf eingegebenen Daten ist der registrierte Nutzer/Kunde verantwortlich.

Die Bestellung des Produkts erfolgt über den Warenkorb. Wenn der Kunde eine Bestellung aufgibt, kommt der Vertrag zustande und der Händler wird den Kunden unverzüglich per E-Mail über den Zustandekommen des Vertrags informieren, indem er ihm die Bestellbestätigung per E-Mail zusendet. Die Bestellbestätigung enthält Informationen zur Bestellung, Lieferadresse, Zahlungsart, Preis/Preise, Kontaktdaten des Kundendienstes des Händlers und andere gesetzlich vorgeschriebene Informationen. Zusammen mit der Auftragsbestätigung erhält der Käufer auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Internetshops und die Mitteilung über das Recht auf einseitige Vertragskündigung, die integraler Bestandteil des Formulars über das Recht auf einseitige Vertragskündigung ist , und durch die Annahme dieser Geschäftsbedingungen stimmt der Käufer ausdrücklich den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu und die Mitteilung über das Recht auf einseitige Vertragskündigung ist ein integraler Bestandteil davon ist das Formular über das Recht auf einseitige Vertragskündigung in der angegebenen Weise geliefert, d. h. per E-Mail.

Nach dem Absenden der Bestellbestätigung kann der Kunde die Bestellung nur ändern, indem er den Kundendienst unter der E-Mail-Adresse info@cipelice.com.hr kontaktiert oder das Formular auf unserer Website https://cipelice.com.hr/pages/contact verwendet.

Im Webshop kann der Kunde seine Bestellung bezahlen, indem er auf „Kaufen“ klickt. Im Warenkorb wird dann der Gesamtbetrag des Einkaufs angezeigt (einschließlich der Kosten für Zusatzleistungen: Lieferung und Mehrwertsteuer inbegriffen).

Der Händler liefert die Produkte in der bestellten Menge an den Kunden, sofern diese verfügbar sind.

Für den Fall, dass der Händler nicht in der Lage ist, ein bestimmtes Produkt innerhalb der vereinbarten Frist zu liefern, weil das bestellte Produkt nicht vorrätig ist oder nicht mehr beim Lieferanten bestellt werden kann, wird der Händler dies dem Kunden schriftlich mitteilen, indem er a Benachrichtigung über Verzögerungen bei der Lieferung der bestellten Waren per E-Mail, wer das bestellte Produkt stornieren oder möglicherweise einen neuen Liefertermin akzeptieren kann.

Wenn der Kunde beschließt, die Produktbestellung zu stornieren, erstattet der Händler dem Kunden das gezahlte Geld so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eintritt der Verzögerung.

Lieferung/Abholung von Waren

Der Preis für den Lieferservice ist nicht im Produktpreis enthalten. Die Versandkosten betragen 5,00 €/37,67 HRK inklusive Mehrwertsteuer.

Sobald die Ware zur Lieferung oder Abholung bereit ist, sendet der Händler dem Kunden per E-Mail eine Benachrichtigung über die Lieferbereitschaft der Ware.

Die Lieferung des gekauften Produkts erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.
Die Zustellung des Produkts an den Kunden erfolgt ausschließlich an Werktagen während der Arbeitszeit des Postboten der Kroatischen Post gemäß den Geschäftsbedingungen der Kroatischen Post.

Sollte eines der bestellten Produkte fehlen, liefert der Händler es schnellstmöglich kostenlos nach.

Produkte können außerhalb der Grenzen der Republik Kroatien erworben werden.
Die Lieferung der bestellten Waren wird mit 14,99 € / 112,97 HRK (inkl. MwSt.) berechnet.
Die Warenlieferung erfolgt durch Mitarbeiter von Hrvatske Poste.

Die Lieferzeit der im E-Shop verfügbaren Waren beträgt 3 bis 14 Werktage, mit Ausnahme von Produkten, für die dem Kunden eine andere Lieferzeit mitgeteilt wurde.
Die Lieferfrist beginnt nach Eingang der Bestellung, d.h. nachdem der Kunde eine Bestätigung über den Eingang seiner Bestellung erhalten hat.
Samstage, Sonntage, Feiertage und arbeitsfreie Tage zählen nicht zur Lieferzeit.
Für den Fall, dass der Käufer sich weigert, die von ihm bestellte Ware korrekt und unbeschädigt zu erhalten, hat der Händler das Recht, vom gezahlten Kaufpreis den Betrag der direkten Kosten im Zusammenhang mit der Lieferung abzuziehen.

Zahlung

Der Kunde kann die bestellten Produkte und Dienstleistungen auf eine der folgenden Arten bezahlen:
1) Nachnahme
2) Kredit- und Debitkarten: MasterCard, Maestro, VISA, über das CorvusPay-System.

3) Transaktionskonto (virman)

Der Kunde bezahlt seine Bestellung, indem er auf „Kaufen“ klickt. Der Kunde sieht dann in seinem Warenkorb den Gesamtbetrag des Kaufs (einschließlich der Kosten für die Lieferung und/oder Montage des Produkts, wenn er die angegebenen Dienstleistungen gewählt hat, und einschließlich der Mehrwertsteuer).

Zahlungssicherheit

Corvus Pay wendet die modernsten Standards im Datenschutz an – das Secure Socket Layer (SSL)-Protokoll mit 128-Bit-Datenverschlüsselung und MD5-Algorithmus. Das ISO 8583-Protokoll stellt sicher, dass der Datenaustausch zwischen dem Corvus Pay-System und den Autorisierungszentren der Kartenhäuser in einem privaten Netzwerk erfolgt, das durch eine zweischichtige „Firewall“ vor unbefugtem Zugriff geschützt ist.

Haftung für Sachmängel des Produkts

Der Händler haftet für Sachmängel der von ihm auf seiner Website verkauften Artikel gemäß den positiven Vorschriften, insbesondere dem Obligationenrecht der Republik Kroatien und dem Verbraucherschutzgesetz.

Beschwerden

Beschwerden können per E-Mail eingereicht werden: info@cipelice.com.hr.
Per E-Mail eingereichte Beschwerden sollten den Titel CLAIM BY ORDER (Bestellnr.) enthalten.
Die bestellten Produkte werden so verpackt, dass sie durch normale Handhabung beim Transport/Lieferung nicht beschädigt werden.

Sollte die Sendung während des Transports beschädigt werden, ist dieser Schaden bei der Abholung der Sendung sichtbar und der Käufer ist in diesem Fall nicht zur Abholung der Sendung verpflichtet.

Für den Fall, dass die Mängel auf unsachgemäße Lieferung, Lagerung oder andere unsachgemäße Handlungen des Käufers zurückzuführen sind, haftet der Käufer nicht.

Die Ausübung der Rechte im Falle einer gemeldeten Beschwerde erfolgt in Übereinstimmung mit dem Verbraucherschutzgesetz und dem Gesetz über Pflichtbeziehungen.

Kündigung und Vertragsbeendigung

Der Kunde kann die Bestellung jederzeit bis zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts an den Kunden stornieren, indem er eine Stornierungserklärung per E-Mail an die E-Mail-Adresse info@cipelice.com.hr sendet .

Wird die Bestellung storniert, bevor die Produkte das Lager des Händlers verlassen haben, hat der Kunde das Recht, eine Rückerstattung des für die Produkte und andere ausgewählte Dienstleistungen gezahlten Gesamtbetrags zu verlangen.

Nach der Stornierung der Bestellung erhält der Kunde per E-Mail eine Stornierungsbestätigung der Bestellung.

Das Recht, den Vertrag gemäß Abschnitt IV, Artikel 72 des Verbraucherschutzgesetzes zu kündigen:

Der Kunde hat das Recht, den außerhalb der Geschäftsräume oder im Fernabsatz geschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen einseitig zu kündigen.

Die Frist beginnt mit dem Tag der Übergabe der vertragsgegenständlichen Ware an den Käufer oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist.

Hat der Käufer mit einer Bestellung mehrere Warenstücke bestellt, die getrennt zu liefern sind, handelt es sich also um Waren, die in mehreren Stücken oder in mehreren Sendungen geliefert werden, so beginnt die Frist ab dem Tag der Bestellung zu laufen wird dem Käufer oder einem vom Käufer benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, bis zum letzten Stück oder der letzten Warensendung übergeben.

Wenn der Verkäufer den Käufer nicht über das Recht des Käufers informiert, den Vertrag einseitig zu kündigen, erlischt dieses Recht innerhalb von 12 Monaten nach Ablauf der Kündigungsfrist (die 12-Monats-Frist beginnt nach Ablauf der vorgesehenen 7-Tage-Frist). zur ordentlichen Kündigung bei ordnungsgemäßer Mitteilung). Erfolgt die Mitteilung über das Recht zur einseitigen Kündigung hingegen innerhalb von 12 Monaten, endet das Recht zur einseitigen Kündigung nach Ablauf der Frist von 7 Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde die Mitteilung erhält.

Vor Ablauf der Frist zur einseitigen Vertragskündigung ist der Käufer verpflichtet, dem Unternehmer seine Entscheidung zur Vertragskündigung mittels des Formulars zur einseitigen Vertragskündigung mitzuteilen, das hier zu finden ist: ( Link zum Formular ) oder durch eine andere eindeutige Erklärung, in der er seinen Willen zum Ausdruck bringt, den Vertrag zu kündigen, per E-Mail an die Adresse des Händlers: shopcipelice @gmail.com oder per Einschreiben an die Adresse des Hauptsitzes des Händlers: Zagreb 10040, Avenija Dubrava 169.

Eine Kopie des Formulars zur einseitigen Vertragskündigung, das auf der Website des Händlers zu finden ist, kann vom Käufer elektronisch ausgefüllt und verschickt werden.

Der Unternehmer verpflichtet sich, dem Verbraucher unverzüglich per E-Mail die Empfangsbestätigung der Widerrufserklärung zuzustellen, die der Käufer im Formular oder in der Widerrufserklärung angibt.

Der Käufer ist verpflichtet, die Kündigungserklärung vor Ablauf der Kündigungsfrist abzusenden.

Der Käufer ist verpflichtet, die Ware unverzüglich zurückzugeben, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen ab dem Tag, an dem er den Händler über seine Entscheidung, den Vertrag zu kündigen, informiert hat.
Der Käufer ist verpflichtet, die direkten Kosten der Rücksendung der Ware in Höhe von 5,00 € / 37,67 HRK zu tragen.
Der Händler verpflichtet sich, den gesamten gezahlten Betrag innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der schriftlichen Kündigung des Vertrags an den Käufer zurückzuzahlen.
Der Händler ist nicht verpflichtet, den gezahlten Betrag zu erstatten, bevor er die an den Kunden gelieferte Ware an ihn zurückgesandt hat, es sei denn, er hat angeboten, die vom Kunden zurückgegebene Ware selbst abzuholen, d. h. nachdem der Verbraucher ihm einen Nachweis über die Absendung der Ware vorgelegt hat Ware an den Händler zurückzusenden, wenn der Händler hierüber vor Erhalt der Ware informiert wurde.

Der Händler verpflichtet sich, den gezahlten Betrag mit demselben Zahlungsmittel zurückzuerstatten, das der Kunde bei der Zahlung verwendet hat, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich einer anderen Zahlungsart zu und geht davon aus, dass dem Kunden hierfür keine zusätzlichen Kosten entstehen Erstattung.

Gemäß Artikel 77 Absatz 5 des Verbraucherschutzgesetzes ist der Käufer für jede Wertminderung des gekauften Produkts verantwortlich, die sich aus der Handhabung des gekauften Produkts ergibt, mit Ausnahme derjenigen, die zur Bestimmung der Art, der Eigenschaften usw. erforderlich sind Funktionalität der Ware.

Ausschluss des Kündigungsrechts

In den Fällen des § 79 KSchG steht dem Kunden kein Kündigungsrecht zu, insbesondere wenn:
- Vertragsgegenstand sind Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Veränderungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die außerhalb des Einflussbereichs des Unternehmers liegen und die während der Dauer des Rechts des Verbrauchers auf einseitige Kündigung des Vertrags auftreten können;
- Vertragsgegenstand sind Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt werden oder eindeutig auf die Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Vertragsdauer

Der Vertrag, den der Käufer mit dem Händler abschließt, ist ein einmaliger Vertrag über den Kauf und Verkauf von Produkten im Fernabsatz, der durch die Lieferung der Ware und die Zahlung durch den Käufer abgeschlossen wird, sofern er nicht gekündigt wird . Diese Einkaufsbedingungen sind Bestandteil des Vertrages.

Schriftliche Beschwerden und Streitigkeiten des Kunden

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden in Übereinstimmung mit dem Verbraucherschutzgesetz und anderen Vorschriften der Republik Kroatien erstellt. Kunden können ihre schriftlichen Beschwerden über die Produkte oder Dienstleistungen des Verkäufers direkt in den Geschäftsräumen an der Adresse des Hauptsitzes des Verkäufers einreichen oder sie an die Adresse des Verkäufers senden: Zagreb, Trg Ante Starčevića 7, per Post, Fax oder E-Mail an die Adresse : info@cipelice.com wie in den Informationen des Verkäufers angegeben.
Der Verkäufer ist verpflichtet, den Eingang der schriftlichen Reklamation des Käufers unverzüglich zu bestätigen und spätestens innerhalb von 15 (fünfzehn) Tagen nach Erhalt der schriftlichen Reklamation darauf zu antworten.

Im Falle einer Streitigkeit zwischen dem Käufer und dem Händler kann ein Bericht an das Ehrengericht der kroatischen Handelskammer, das Ehrengericht der kroatischen Handwerkskammer oder ein Schlichtungsvorschlag bei den Schlichtungszentren eingereicht werden.

Im Falle einer Streitigkeit zwischen dem Käufer und dem Händler werden sie versuchen, das Problem einvernehmlich und friedlich zu lösen, andernfalls ist das Gericht in Zagreb zuständig.

Gemäß Verordnung Nr. Gemäß der Verordnung Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates besteht für Händler, die an Online-Kaufverträgen teilnehmen, die Verpflichtung, auf ihrer Website einen elektronischen Link zu einer Plattform zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten bereitzustellen. Die Online-Plattform zur Verbraucherstreitbeilegung kann der Kunde über diesen Link erreichen:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HR