Liebe Kunden, wir möchten, dass Ihr Einkauf ein angenehmes Erlebnis wird. Wenn Sie das Produkt dennoch zurückgeben oder umtauschen müssen, lesen Sie bitte die Bedingungen und befolgen Sie die Anweisungen:

1. Frist für Rückgabe oder Umtausch
   Sie können innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Pakets eine Rückgabe oder einen Umtausch der Artikel beantragen.

   • Wir betrachten die Abholung 2 Werktage nach dem Versand des Pakets als abgeschlossen, es sei denn, es liegt eine Verzögerung vor. In diesem Fall wird die Anzahl der Tage der Lieferverzögerung addiert.

2. Bedingungen für die Produktrückgabe
   Damit die Rücksendung genehmigt werden kann, müssen die Produkte die folgenden Bedingungen erfüllen:

   • Sie dürfen nicht getragen, benutzt oder beschädigt werden.
   • Die Rücksendung muss in der unbeschädigten Originalverpackung erfolgen.

3. Rückgabe- oder Umtauschverfahren

   • Melden Sie sich auf unserer Website mit Ihrem Benutzerkonto an.
   • Detaillierte Rückgabe- oder Umtauschanweisungen finden Sie in Ihrem Konto.
   • Sobald wir das zurückgegebene Produkt erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über den Rückgabe-/Umtauschstatus informieren.

Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne über [Ihren Kontaktkanal] kontaktieren.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie Teil unseres Teams zufriedener Kunden sind!