Vračilo in menjava
Spoštovane stranke, želimo, da je vaše nakupovanje prijetno doživetje. Če morate izdelek kljub temu vrniti ali zamenjati, preberite pogoje in sledite navodilom:
-
Rok za vračilo ali menjavo
Zahtevek za vračilo ali zamenjavo artiklov lahko zahtevate v roku 15 dni od prejema paketa .- Štejemo, da je prevzem opravljen 2 delovna dneva po oddaji paketa , razen če pride do zamude. V tem primeru se prišteje število dni zamude dostave.
-
Pogoji za vračilo izdelkov
Za odobritev vračila morajo izdelki izpolnjevati naslednje pogoje:- Ne smejo biti nošeni, rabljeni ali poškodovani.
- Vrniti jih je treba v originalni, nepoškodovani embalaži.
-
Postopek vračila ali zamenjave
- Prijavite se v svoj uporabniški račun na naši strani.
- V svojem računu boste našli podrobna navodila za vračilo ali zamenjavo.
- Ko vrnjeni izdelek prejmemo in ga pregledamo, vas bomo obvestili o statusu vračila/menjave.
Če imate dodatna vprašanja, se obrnite na nas preko [vaš kontaktni kanal].
Hvala za razumevanje in ker ste del naše ekipe zadovoljnih strank!